ในโลกที่เติบอย่างรวดเร็ว เราทุกคนต่างต้องการเห็นผลลัพธ์ที่ทันใจ เช่น เราอยากให้อาหารของเราพร้อมกินเร็วขึ้น อยากให้การสื่อสารส่งไปถึงผู้คนได้ในทันที บางคนแค่รอหน้าเว็บโหลดเกิน 5 วินาที ก็เริ่มออกอาการกระวนกระวายใจ สิ่งเหล่านี้ถือเป็นตัวอย่างที่ดี ที่สะท้อนให้เห็นถึงลักษณะของสังคมในปัจจุบัน ครั้งนี้เราจะกลับมาที่คำถามว่า การสร้างเว็บจะช่วยให้เราขายของได้ดีจริงหรือ อย่างที่กล่าวเมื่อซักครู่นี้ว่า คนเราชอบความรวดเร็วในการใช้ชีวิต การมีเว็บไซต์แสดงรูปสินค้าที่ขายในร้านของเรา ช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจสั่งซื้อได้ โดยไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเดินทางมาถึงร้าน เพิ่มการเข้าถึงจากลูกค้าทั่วประเทศ หรือแม้แต่ในต่างประเทศ
อย่างไรก็ตามไม่ใช่ว่าเราจะสร้างเว็บขึ้นมาเฉยๆ แล้วหวังว่าจะให้ยอดขายเพิ่มขึ้นโดยที่ไม่ได้ทำอะไรเลย มันคงจะไม่ใช่เรื่องง่ายขนาดนั้น เพราะการจะเพิ่มยอดขายไม่ได้อยู่ที่การสร้างเว็บเพียงอย่างเดียว แต่มันยังรวมถึงสิ่งสำคัญอีกหลายอย่าง เช่น การตลาด การทำ SEO การสร้างคอนเทนต์คุณภาพ ต่างก็เป็นปัจจัยสำคัญ ด้านล่างนี้เป็นลักษณะเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดี ที่มีแนวโน้มว่าจะเพิ่มยอดขายได้จริงในโลกออนไลน์ ถ้าเกิดใครกำลังวางแผนจะทำเว็บขายของออนไลน์ ถือว่านี่หละคือโอกาสเหมาะที่จะศึกษาเก็บเอาไว้ใช้
รูปแบบเว็บไซต์ที่เพิ่มยอดขายได้จริง
1.ทำให้เว็บไซต์ดูสะอาดตา การใส่ภาพหรือข้อความที่เยอะเกินไป ทำให้เว็บของเราถูกมองว่าไม่เรียบร้อย ไม่มีมาตฐาน ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราไม่มีความน่าเชื่อถือ แน่นอนว่ามันกระทบต่อยอดขายของเราโดยตรงเลย
2.มีช่องทางติดต่อที่สะดวกรวดเร็ว อย่างเช่นการติดตั้ง Live Chat ในเว็บไซต์ของตน ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ สามารถใช้เพื่อตอบคำถามใดๆ ที่ผู้เยี่ยมชมของคุณอาจมี เช่น หน้าร้านอยู่ที่ไหน สินค้ายังมีอยู่หรือเปล่า ราคาเท่าไหร่ หรือปัญหาในการซื้อขาย วิธีนี้มีแนวโน้มที่จะใช้ถูกใช้โดยลูกค้ามากกว่าแบบฟอร์มการติดต่อแบบอีเมล์ เพราะพวกสามารถพิมพ์ข้อความหาเราได้ในทันที เหมือนกับการแชทผ่าน Facebook หรือ Line
3.มีคอนเทนต์วีดีโอที่น่าสนใจ จากผลการสำรวจอ้างว่าการเพิ่มวิดีโอลงในหน้า Landing Page อาจส่งผลให้ Conversion เฉลี่ยเพิ่มขึ้นถึง 86 เปอร์เซ็นต์ สมองของเราประมวลผลข้อมูลภาพเร็วกว่าตัวอักษรประมาณ 60,000 เท่า ซึ่งหมายความว่า ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะดูดซับข้อมูลในวิดีโอได้ดีกว่าการอ่านข้อความ การเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านวิดีโอ จึงเป็นอะไรที่มีความน่าสนใจมากกว่าแค่ข้อความกับรูปภาพ
